Salah satu peran petugas imigrasi adalah memberikan kesaksian di pengadilan.
Seorang petugas imigrasi mengontrol pergerakan non-warga negara masuk dan keluar dari negaranya. Dia secara tradisional memberikan nasihat kepada imigran tentang aturan dan pedoman untuk masuk dan tinggal secara legal di negara tersebut. Seorang petugas imigrasi biasanya bekerja untuk sebuah instansi pemerintah daerah dan biasanya dianggap sebagai pegawai negeri.
Informasi paling umum yang diberikan petugas imigrasi berkaitan dengan kunjungan jangka panjang dan pendek, pekerjaan sementara dan permanen, serta persyaratan kewarganegaraan permanen . Dia juga biasanya membagikan fakta tentang alasan paling umum untuk penahanan atau deportasi imigran. Jika proses deportasi dibawa ke pengadilan, ia sering diminta untuk bersaksi atas nama departemen atau biro imigrasi. Sebaliknya, jika seorang imigran mengajukan banding atas penolakan masuk ke suatu negara, petugas tersebut mungkin diminta untuk bersaksi atas nama imigran tersebut.
Ketika seorang non-warga negara memasuki suatu negara, petugas imigrasi sering kali menjadi kontak pertama orang tersebut.
Ketika seorang non-warga negara memasuki suatu negara, petugas imigrasi sering kali menjadi kontak pertama orang tersebut. Dia secara tradisional menanyakan kepada mereka serangkaian pertanyaan yang telah ditentukan sebelum mengizinkan mereka masuk ke negara itu. Pertanyaan-pertanyaan ini biasanya berkaitan dengan apakah kunjungan itu untuk bisnis atau kesenangan, apakah orang tersebut memiliki pekerjaan baru di negara tersebut dan apakah mereka berencana untuk tinggal lebih lama daripada liburan tradisional.
Petugas mungkin menginterogasi orang yang dituduh melanggar undang-undang imigrasi.
Jika jawaban pengunjung atas pertanyaan-pertanyaan ini memuaskan, visa biasanya dikeluarkan oleh petugas imigrasi. Visa ini biasanya menetapkan berapa lama seseorang diizinkan berada di negara tersebut dan apakah mereka secara hukum disetujui untuk bekerja untuk mendapatkan gaji selama mereka tinggal. Jika ada kejanggalan dalam dokumen identitas orang tersebut atau niat mereka untuk berkunjung tidak jelas, petugas imigrasi dapat menahan mereka untuk penyelidikan lebih lanjut sebelum mengizinkan mereka masuk. Dalam hal ketidakpantasan pengunjung serius atau dapat menimbulkan ancaman terhadap keamanan nasional, orang tersebut dapat ditolak masuk dan dikirim kembali ke negara asalnya.
Seorang petugas imigrasi dapat menentukan apakah suatu pernikahan dilakukan karena alasan imigrasi atau sah.
Orang yang sudah tinggal di negara yang diyakini melanggar undang-undang imigrasi biasanya diinterogasi oleh petugas imigrasi. Jika penyelidikan menemukan mereka bersalah, petugas sering bertanggung jawab untuk menghubungi pejabat di negara asal pelaku untuk mengatur pemulangan orang tersebut. Dia sering diminta untuk mengkonfirmasi pengaturan perjalanan untuk deportasi dan mengawasi transisi.
Keterampilan komunikasi yang baik biasanya diperlukan untuk mahir dalam posisi ini. Sikap hormat dalam berurusan dengan orang-orang dari latar belakang etnis yang beragam umumnya diperlukan untuk pekerjaan petugas imigrasi. Perhatian terhadap detail umumnya dianggap membantu dalam meninjau dokumen imigrasi.
Ijazah sekolah menengah atau sederajat biasanya diperlukan untuk melamar pekerjaan ini. Gelar sarjana dianggap sebagai aset yang dapat memberikan keuntungan bagi calon petugas imigrasi dibandingkan mereka yang berpendidikan rendah. Pengalaman bekerja untuk badan pengatur atau penegak hukum sering dilihat sebagai nilai tambah bagi pelamar untuk posisi ini juga.