Soket pada komputer adalah titik koneksi antar program. Ini biasanya terjadi pada dua mesin yang berbeda, tetapi soket juga dapat digunakan untuk menghubungkan satu program ke program lainnya. Selama koneksi ini, kesalahan soket 11004 dapat terjadi. Ini terjadi ketika seseorang harus masuk ke sistem seperti email atau server situs web. Untuk kesalahan ini, namanya benar, tetapi server tidak mengembalikan informasi yang benar, sehingga login ditolak karena firewall atau server yang salah dikonfigurasi memblokir akses yang benar.
Pria memegang komputer
Seperti semua kesalahan soket, penggunaan firewall atau perangkat lunak antivirus dapat menyebabkan kesalahan soket 11004. Firewall bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua akses ke dan dari komputer diatur. Ini berarti kesalahan dapat terjadi karena firewall tidak memberikan akses saat diperlukan. Ini adalah praktik terbaik untuk menonaktifkan firewall atau program antivirus, sementara, untuk melihat apakah komputer dapat terhubung ke server tanpa kesalahan.
Lebih sering ini terjadi karena server nama domain (DNS) tidak mengembalikan informasi yang benar untuk penyedia layanan Internet ( ISP ) atau menganggap komputer salah. Untuk yang pertama, ini berarti DNS menunjukkan bahwa namanya benar, tetapi informasi lain yang diperlukan untuk login tidak muncul. Dalam kasus terakhir, informasi login mungkin benar, tetapi program menunjukkan komputer yang digunakan berbeda dari biasanya, meskipun sebenarnya tidak, dan mungkin masih menolak akses. Jika masalahnya berasal dari salah satu contoh ini, hubungi penyedia Internet dan minta mereka untuk mengambil informasi yang hilang dan memperbaiki server.
Alasan lain untuk masalah ini adalah bahwa komputer yang mencoba menyambung ke server menggunakan DNS yang salah. Misalnya, pengguna memiliki dua sistem DNS, masing-masing dengan ISP-nya sendiri. Jika pengguna mencoba menggunakan DNS kedua untuk ISP pertama, itu tidak akan berfungsi atau akan mengembalikan kesalahan soket 11004. Dalam kasus ini, ubah informasi DNS ke ISP yang benar.
Jika nama server dari ISP dan nama server internal serupa maka masalah ini juga dapat terjadi. Jika ISP memiliki server bernama Fred dan komputer memiliki server internal bernama Ed, misalnya, maka ini dapat menyebabkan kesalahan soket 11004. Ini karena komputer menjadi bingung dan menggunakan informasi yang salah untuk server yang salah. Untuk memperbaikinya, pengguna harus secara manual memberi tahu komputer server yang mana.