Agen real estat dapat bekerja untuk pembeli, penjual, atau keduanya.
Agen yang ditunjuk paling sering mengacu pada profesional real estat yang bekerja di agen yang mewakili pembeli dan penjual dalam transaksi penjualan properti. Agensi menugaskan salah satu agennya untuk bekerja secara eksklusif dengan pembeli dan agen lainnya untuk bekerja secara eksklusif dengan penjual. Dengan cara ini, agensi berusaha untuk menghindari konflik kepentingan yang melekat pada agensi ganda.
Agen yang ditunjuk harus mengetahui semua dokumen yang diperlukan untuk membeli dan menjual properti.
“Agen yang ditunjuk” telah mengembangkan arti khusus di bawah hukum untuk transaksi real estat. Kecuali pengaturan khusus dibuat, agen real estat adalah advokat untuk penjual properti. Penjual menyewa agen dan mendaftarkan properti itu bersamanya, memberinya wewenang untuk menunjukkan properti itu kepada pihak yang berkepentingan dan untuk menegosiasikan harga jual yang menguntungkan.
Agen yang ditunjuk bertanggung jawab untuk mendaftarkan properti yang akan dijual.
Pembeli berinteraksi dengan agen real estat, dan agen bekerja sama dengan pembeli untuk mengidentifikasi kebutuhan mereka dan menunjukkan properti kepada mereka. Interaksi yang dekat ini sering membuat pembeli percaya bahwa agen bekerja untuk kepentingan terbaiknya. Agen, bagaimanapun, hanya berkewajiban secara hukum untuk membantu penjual, meskipun ada pernyataan sebaliknya. Faktanya, komisi agen didasarkan pada harga jual, tidak memberikan motivasi bagi agen untuk mempertimbangkan kepentingan terbaik pembeli.
Sebagian besar yurisdiksi mengharuskan agen untuk mengungkapkan kepada pembeli fakta bahwa mereka hanya mewakili penjual dalam transaksi. Setelah pengungkapan dibuat, beberapa tempat memungkinkan pembeli untuk mengabaikan konflik dan meminta agen real estate mewakili mereka juga. Ini disebut agen ganda, dan ini mengharuskan agen untuk bekerja atas nama kedua belah pihak secara netral untuk menyelesaikan penjualan.
Selain mengizinkan agen ganda, beberapa yurisdiksi mengizinkan agen real estat untuk menugaskan agen yang ditunjuk kepada kedua belah pihak. Agen yang ditunjuk diharuskan untuk melakukan advokasi atas nama pihak yang ditugaskan dan mematuhi kerahasiaan yang ketat. Meskipun lembaga yang sama mewakili kedua sisi transaksi, penugasan terpisah memungkinkan transaksi untuk dilanjutkan dengan kedua belah pihak diwakili dengan penuh semangat.
Agen real estat yang berlokasi di yurisdiksi yang memungkinkan agen ganda tidak harus menawarkan opsi agen yang ditunjuk, tetapi kebijakan publik mendukung pendekatan tersebut. Anggota parlemen merasa menggunakan agen yang ditunjuk mengembalikan komponen advokasi ke transaksi. Pendapatnya adalah bahwa agensi ganda standar mempromosikan kekeliruan bahwa agensi dapat mewakili kedua sisi penjualan secara netral dan tetap mencapai hasil yang merupakan kepentingan terbaik masing-masing pihak, daripada agensi itu sendiri.