Mendengarkan adalah kunci untuk semua komunikasi yang efektif. Tanpa kemampuan untuk mendengarkan secara efektif, pesan mudah disalahpahami. Akibatnya, komunikasi terputus dan pengirim pesan dapat dengan mudah menjadi frustrasi atau jengkel.
Menurut Anda mengapa penting untuk mendengarkan orang lain dengan penuh perhatian ketika mereka sedang memberikan obrolan ringan?
Mendengarkan orang lain dengan penuh perhatian mengharuskan Anda melakukannya dengan semangat menghormati perspektif mereka sambil mengungkapkan minat yang tulus pada mereka. Anda harus menghabiskan lebih dari separuh waktu memberikan perhatian penuh kepada mitra percakapan Anda dan menyerap sudut pandang mereka dan merenungkannya.
Apa dua tujuan utama mendengarkan?
Proses mendengarkan memiliki tujuan sebagai berikut:
- Untuk mendapatkan informasi baru.
- Menciptakan pemahaman.
- Memverifikasi pesan.
- Didorong untuk membeli suatu produk.
Bagaimana mendengarkan membangun kepercayaan?
Pemimpin yang baik tahu bahwa mereka tidak memiliki semua jawaban. Mereka menghabiskan waktu mendengarkan ide, umpan balik, dan pemikiran orang-orang mereka, dan mereka memasukkan informasi itu ke dalam keputusan dan rencana yang mereka buat. Ketika seseorang merasa didengarkan, itu membangun kepercayaan, loyalitas, dan komitmen dalam hubungan.
Bagaimana Anda membangun kepercayaan dalam hubungan kerja?
Membangun hubungan yang kuat di tempat kerja membutuhkan hal-hal seperti:
- Mengambil inisiatif untuk memulai percakapan.
- Mencari cara untuk berkolaborasi.
- Mengenali bias dan tetap berpikiran terbuka.
- Mengajukan pertanyaan dan mendengarkan tanggapan.
- Menawarkan bantuan tanpa diminta.
- Belajar dari pengalaman orang lain.
Bagaimana mendengarkan memengaruhi hubungan?
Mendengarkan memperkuat hubungan dan menunjukkan perhatian, kepedulian, dan rasa hormat. Namun, mendengarkan lebih dari sekadar mendengar. Untuk benar-benar mendengarkan, Anda harus memberikan perhatian penuh dan mengesampingkan agenda dan kebutuhan Anda sendiri. Bagi banyak orang, bisa berbicara tanpa gangguan adalah seperti sebuah pelepasan.
Bagaimana mendengarkan membangun hubungan?
Mendengarkan secara aktif memiliki banyak manfaat dalam hubungan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk memahami sudut pandang orang lain dan merespons dengan empati. Hal ini juga memungkinkan Anda untuk mengajukan pertanyaan untuk memastikan Anda memahami apa yang dikatakan. Akhirnya, itu memvalidasi pembicara dan membuat mereka ingin berbicara lebih lama.
Apakah mendengarkan sebuah kekuatan?
Mendengarkan adalah keterampilan yang paling penting untuk keterlibatan. Keterampilan mendengarkan aktif itu penting (meringkas, memeriksa, memparafrasekan, mengakui, bahasa tubuh yang tepat, kontak mata, dan sebagainya). Keterampilan ini membantu memastikan bahwa kita: berusaha memahami dan mengklarifikasi apa yang dikomunikasikan.