Unified Communications Products:
Gartner mendefinisikan produk komunikasi terpadu (peralatan, perangkat lunak, dan layanan) sebagai produk yang memfasilitasi penggunaan interaktif beberapa metode komunikasi perusahaan. Ini dapat mencakup kontrol, manajemen, dan integrasi metode ini. Produk UC mengintegrasikan saluran komunikasi (media), jaringan dan sistem, serta aplikasi bisnis TI dan, dalam beberapa kasus, aplikasi dan perangkat konsumen.