Prospecting:
Prospecting biasanya terjadi pada awal proses penjualan dan mengacu pada aktivitas yang dilakukan oleh perwakilan penjualan atau perwakilan pengembangan penjualan (SDR) untuk mengidentifikasi prospek penjualan potensial dan mengukur kemungkinan konversi mereka. Solusi berbasis kecerdasan buatan (AI) semakin banyak digunakan dalam proses ini untuk menawarkan kemampuan pencarian calon pelanggan yang lebih baik dengan wawasan pelanggan yang cerdas dan berbasis data.