Customer Self-service And Support:
Layanan dan dukungan mandiri pelanggan adalah perpaduan teknologi interaksi yang diprakarsai pelanggan yang dirancang untuk memungkinkan pelanggan melayani diri mereka sendiri. Ini termasuk sistem manajemen catatan elektronik, obrolan dan basis pengetahuan.
Pelajari cara memprioritaskan saluran layanan mandiri dan investasi kemampuan