Pendekatan penghindaran terhadap konflik umumnya dianggap tidak sehat.
Ada lima gaya resolusi konflik umum . Gaya bervariasi dalam tingkat ketegasan dan kerjasama. Mulai dari gaya menghindar, yang tidak tegas dan tidak kooperatif, hingga gaya kolaboratif, yang asertif dan kooperatif. Gaya cenderung mencerminkan kepribadian atau situasi orang yang menggunakannya. Namun, setiap individu dapat menggunakan lebih dari satu gaya resolusi konflik atau perubahan antara gaya untuk menyelesaikan perselisihan tertentu.
Di antara semua gaya resolusi konflik, gaya kolaboratif dianggap yang terbaik untuk mencapai solusi yang dapat memuaskan kepentingan semua pihak.
Gaya penyelesaian sengketa yang bersaing atau mengendalikan melibatkan tingkat ketegasan yang tinggi. Ini tidak kooperatif dalam arti mengejar tujuan egois dengan mengorbankan pihak lain dalam konflik. Ini sering digunakan ketika orang berpikir konflik dalam hal menang atau kalah atau membela dirinya sendiri. Ini paling sering merupakan pelaksanaan kekuasaan, tetapi juga dapat digunakan dalam masalah hati nurani, ketika seseorang percaya bahwa kompromi akan mengorbankan prinsip penting.
Proses resolusi konflik yang efektif mungkin melibatkan banyak strategi yang berbeda untuk menemukan resolusi konflik.
Di antara gaya resolusi konflik, gaya akomodatif adalah kebalikan dari pendekatan bersaing atau mengendalikan. Ini melibatkan meminimalkan kekhawatiran sendiri untuk memuaskan pihak lain yang bersengketa. Ini memerlukan tingkat pengorbanan diri yang tinggi dan menyerah pada kebutuhan orang lain. Gaya akomodatif dalam sering digunakan oleh orang yang mengaku salah. Namun, kadang-kadang digunakan dalam konflik interpersonal ketika mempertahankan hubungan lebih penting daripada masalah yang disengketakan.
Gaya penyelesaian konflik menghindari menggunakan strategi penundaan, penarikan, dan non-kooperatif. Biasanya tidak melibatkan penegasan hak atau kebutuhan yang harus dipenuhi melalui negosiasi. Pendekatan penghindaran dianggap tidak sehat jika didasarkan pada ketakutan untuk berbicara atau merupakan mekanisme koping untuk semua bentuk konflik. Namun, itu bisa menjadi pilihan yang berguna dari gaya resolusi konflik di mana emosi menjadi terlalu mudah berubah, dan ada kebutuhan untuk memulihkan ketenangan.
Dalam perselisihan di mana setiap orang berada dalam posisi untuk menyerahkan sesuatu, gaya kompromi bisa efektif. Ini sangat berguna ketika semua orang menginginkan hal yang sama dan dapat dibagi secara merata. Ini dapat diterapkan dalam sengketa tanah atau akses ke jenis layanan atau sumber daya. Gaya kompromi tidak direkomendasikan untuk perselisihan yang kompleks, di mana investasi waktu dan usaha yang lebih besar diperlukan untuk menghasilkan hasil yang lebih memuaskan bagi masing-masing pihak.
Di antara semua gaya resolusi konflik, gaya kolaboratif dianggap yang terbaik untuk mencapai solusi yang dapat memuaskan kepentingan semua pihak. Pendekatan kolaboratif adalah asertif dan kooperatif. Ini mencerminkan pendekatan tim di mana pihak yang bersengketa membahas tujuan individu mereka sambil berusaha memahami dan memuaskan kebutuhan orang lain. Tujuan dari gaya kolaboratif adalah untuk mencapai kesepakatan bersama yang diyakini para pihak adil dalam semua keadaan.