McCroskey berpendapat ada empat jenis ketakutan komunikasi: kecemasan terkait dengan sifat, konteks, audiens, dan situasi (McCroskey, 2001). Jika Anda memahami berbagai jenis ketakutan ini, Anda dapat memperoleh wawasan tentang berbagai faktor komunikasi yang berkontribusi pada kecemasan berbicara.
Menurut James McCroskey, communication apprehension adalah istilah luas yang mengacu pada “ketakutan atau kecemasan individu yang terkait dengan komunikasi nyata atau yang diantisipasi dengan orang atau orang lain” (McCroskey, 2001). Pada intinya, ketakutan komunikasi adalah respons psikologis terhadap evaluasi.
Ketika seseorang mengalami communication apprehension, mereka cenderung menunjukkan gejala fisik seperti tangan berkeringat, detak jantung lebih cepat, berkeringat, mual, ‘perut kupu-kupu’, pusing, napas cepat, dan gemetar. Mereka mungkin juga mengalami sensasi ‘mulut kering’ atau suara bergetar.
Bersiap-siap
- Pilih topik yang menarik bagi Anda.
- Persiapkan dengan cermat – ketahui materi Anda.
- Latihan–latih pembicaraan Anda dengan seorang teman.
- Kenali audiens Anda.
- Tantang pikiran negatif–buatlah 3 x 5 kartu pikiran positif atau mintalah teman untuk menuliskan pikiran inspiratif untuk Anda.
- Harapkan reaksi positif–harapkan kesuksesan!
Apa itu kompetensi komunikatif dan mengapa itu penting?
Kompetensi komunikasi diperlukan untuk memahami etika komunikasi, mengembangkan kesadaran budaya, menggunakan komunikasi yang dimediasi komputer, dan berpikir kritis. Kompetensi meliputi pengetahuan, motivasi, dan keterampilan.
Kompetensi komunikatif juga mencakup mengetahui bagaimana terlibat dalam percakapan dengan cara yang tepat dan informatif. Sejumlah penelitian telah difokuskan pada pengembangan kemampuan percakapan, terutama kemampuan untuk bergiliran dan mempertahankan topik pembicaraan.
Kompetensi komunikatif sangat penting dalam berbicara bahasa karena menyampaikan pesan yang benar dan akurat tanpa makna apa pun selain dari apa yang ingin diandalkan oleh pembicara.
Apa saja ciri-ciri komunikator yang baik?
- Jadilah otentik, jujur, dan terbuka.
- Jadilah menarik, menarik, dan mudah didekati.
- Mendengarkan secara aktif, penuh perhatian, dan dengan pengertian.
- Gunakan bahasa tubuh dan ekspresi wajah yang tepat, pertahankan kontak mata yang baik, dan tunjukkan empati.
- Balas panggilan, balas email, dan tanggapi postingan dengan segera, sopan, dan bermanfaat.
Berikut adalah 14 cara Anda dapat meningkatkan keterampilan komunikasi Anda untuk menjadi pemimpin yang lebih efektif.
- Pelajari dasar-dasar komunikasi nonverbal.
- Anda harus berkomunikasi secara berlebihan hanya untuk berkomunikasi.
- Hindari mengandalkan alat bantu visual.
- Mintalah umpan balik yang jujur.
- Libatkan audiens dalam diskusi.
- Mulai dan akhiri dengan poin-poin penting.
Kompetensi Komunikatif Mengacu pada Esai Artinya, apa yang ingin dikatakan pembicara, apa yang ingin dipahami pendengar, hubungan mereka, konteks sosial, dll.
Komunikasi adalah proses yang berkesinambungan dan berkelanjutan. Komunikasi bersifat simbolis dan arbitrer dan memungkinkan orang untuk berpikir dan berbicara tentang masa lalu, menjelaskan masa kini, dan berspekulasi tentang masa depan.
Berkomunikasi dalam Situasi Sulit. Namun, terus-menerus menunda situasi komunikasi yang sulit sering menyebabkan perasaan frustrasi, rasa bersalah, gangguan pada diri sendiri, kemarahan, penurunan kepercayaan diri dan, pada akhirnya, lebih banyak stres dan kecemasan.
Tips Berkomunikasi dengan Orang Sulit
- Dengarkan– coba dengarkan apa yang sebenarnya membuat mereka kesal.
- Tetap Tenang– jika Anda dapat melihat situasi menjadi tidak terkendali dengan cepat, tetaplah setenang mungkin.
- Jangan Menghakimi – cobalah untuk tidak menghakimi orang ini.
- Mencerminkan rasa hormat dan martabat terhadap orang lain– selalu menjaga situasi tetap datar dan bahkan mungkin.