Social Content:
Konten sosial adalah data tidak terstruktur yang dibuat, diperiksa, di-mark-up, atau dikirim melalui proses atau saluran sosial dan ditujukan untuk konsumsi manusia. Skenario konten sosial berkisar dari penggunaan blog dan wiki yang dikelola perusahaan, hingga lingkungan yang dihosting secara eksternal (Twitter, Facebook, YouTube, dan lainnya) untuk berbagi dan kolaborasi dokumen, hingga alat untuk mendukung tim proyek.