Customer Segmentation:
Segmentasi pelanggan adalah proses pengelompokan pelanggan menurut bagaimana dan mengapa mereka membeli. Ini memungkinkan organisasi untuk membuat strategi penjualan dan pemasaran yang lebih spesifik untuk kelompok pelanggan. Strategi segmentasi ini membantu meningkatkan efektivitas penjual dan meningkatkan pemahaman pelanggan, khususnya seputar perilaku pembelian dan kebutuhan pelanggan yang tidak terpenuhi.