CTO (Chief Technology Officer):
CTO memiliki tanggung jawab keseluruhan untuk mengelola infrastruktur fisik dan teknologi personel termasuk penyebaran teknologi, manajemen jaringan dan sistem, pengujian integrasi, dan pengembangan personel operasi teknis. CTO juga mengelola hubungan klien untuk memastikan bahwa ekspektasi tujuan layanan dikembangkan dan dikelola di area operasi.