Tujuan pemasaran sosial selalu untuk mengubah atau mempertahankan cara orang berperilaku – bukan apa yang mereka pikirkan atau seberapa sadar mereka tentang suatu masalah. Jika tujuan Anda hanya untuk meningkatkan kesadaran atau pengetahuan, atau mengubah sikap, Anda tidak melakukan pemasaran sosial.
Apa saja 4 P dari pemasaran?
Didefinisikan oleh 4 P. produk, tempat, promosi, dan harga, yang bersama-sama membentuk bauran pemasaran.
4 P
Pemasaran 7P meliputi produk, harga, promosi, tempat, orang, proses, dan bukti fisik. Selain itu, ketujuh unsur ini membentuk bauran pemasaran.
Ada dua jenis pemasaran sosial: pemasaran sosial operasional dan pemasaran sosial strategis. Pemasaran sosial operasional digunakan untuk mengubah perilaku, sedangkan pemasaran sosial strategis digunakan untuk membentuk kebijakan dan strategi pengembangan baru.
[Halaman 15]Delapan ‘benchmark’ ini menjelaskan konsep dan prinsip utama pemasaran sosial, dan mencakup: Orientasi Pelanggan, Pertukaran, Analisis Persaingan, Wawasan, Teori, Fokus Perilaku, Segmentasi, dan Campuran Metode.
Implementasi: kursi mobil anak. Pemasaran sosial memungkinkan Anda mengembangkan produk, layanan, dan komunikasi yang sesuai dengan kebutuhan dan motivasi orang. Penggunaan kursi pengaman anak oleh keluarga Hispanik di West Dallas meningkat dari hanya 19% menjadi lebih dari 70% melalui program yang memahami motivasi orang tua dengan baik.
Pemasaran sosial “lahir” sebagai sebuah disiplin pada tahun 1970-an, ketika Philip Kotler dan Gerald Zaltman menyadari bahwa prinsip pemasaran yang sama yang digunakan untuk menjual produk kepada konsumen dapat digunakan untuk “menjual” ide, sikap, dan perilaku.
Media sosial memungkinkan interaksi langsung dan umpan balik pelanggan. Bisnis juga dapat segera menanggapi pelanggan mereka. Dengan hampir setengah dari pelanggan AS menggunakan media sosial untuk mengajukan pertanyaan tentang produk atau layanan, memiliki strategi layanan pelanggan media sosial sangat penting.
Pemasar sosial menemukan bahwa mereka memiliki data sekunder yang kurang baik tentang konsumen mereka, lebih banyak masalah dalam memperoleh ukuran yang valid dan dapat diandalkan dari variabel yang relevan, lebih sulit memilah pengaruh relatif dari faktor-faktor penentu perilaku konsumen, dan lebih banyak masalah mendapatkan dana penelitian konsumen daripada pemasar di …
Masalah utama yang dapat diuntungkan oleh pemasaran sosial meliputi: Kesehatan: penggunaan tembakau, pesta minuman keras, obesitas, aktivitas fisik, imunisasi, nutrisi, penyakit menular seksual, tekanan darah, kesehatan mulut, kolesterol tinggi, dan kanker kulit, payudara, prostat, dan usus besar.
Dengan pembaruan yang konsisten, strategi pemasaran media sosial yang tepat akan mengarah pada peningkatan lalu lintas, SEO yang lebih baik, tingkat konversi yang lebih tinggi, peningkatan loyalitas merek, dan banyak lagi. Hampir tidak ada alasan untuk tidak menerapkan media sosial ke dalam strategi pemasaran Anda.
Media sosial telah menyebabkan perubahan revolusioner bagi bisnis dengan menawarkan peluang luar biasa untuk memasarkan produk dan layanan mereka ke audiens yang lebih besar dan membangun reputasi merek yang kuat. Bisnis dapat memenuhi target mereka dan mengubah strategi mereka untuk memenuhi kebutuhan konsumen secara lebih spesifik.
Media sosial memungkinkan bisnis untuk membangun hubungan yang lebih bermakna dan mengenal konsumen masa depan dengan lebih baik. Sebuah bisnis dapat membangun basis penggemar dan menerima umpan balik dari audiens target mereka. Ini dapat menciptakan jalan baru lalu lintas yang mengarahkan orang ke produk mereka dan memperkuat identitas mereka kepada konsumen.
Sebelum media sosial, sumber berita tradisional jauh lebih banyak digunakan oleh pemasar. Membuat siaran pers yang layak berita untuk dikirim ke pers lokal dan nasional adalah cara anggaran rendah untuk mendapatkan ruang yang sangat berharga di publikasi cetak dan kadang-kadang juga di radio dan televisi.
Namun, banyak pakar pemasaran mengatakan riset media sosial tidak dapat sepenuhnya menggantikan riset pemasaran tradisional, setidaknya belum. Hasil media sosial menghasilkan bias pemilihan sendiri yang dihindari oleh riset pasar tradisional melalui teknik pemilihan acak.
Pemasaran tradisional adalah satu arah yaitu merek ke pelanggan, yang tidak menarik. Tetapi pemasaran media sosial adalah multi-cara – merek ke pelanggan, pelanggan ke merek, pelanggan ke pelanggan. Media sosial adalah satu-satunya platform pemasaran yang memungkinkan Anda untuk terlibat dan berinteraksi dengan konsumen Anda.
1995