Apoteker ritel bertanggung jawab untuk mengisi resep obat.
Apoteker ritel membantu pasien dalam kesehatan melalui pengisian resep, mengawasi teknisi farmasi, memberikan layanan pelanggan, mengelola inventaris farmasi , memberikan vaksin, dan mengajar. Untuk menyelesaikan semua tugas ini, para profesional ini harus sangat berorientasi pada detail dan terorganisir dengan keterampilan komunikasi dan sosial yang baik. Meskipun mereka mungkin menjual produk selain dari yang ada di apotek, perhatian utama mereka selalu untuk mendapatkan konsumen obat-obatan yang diperlukan.
Apoteker harus memeriksa obat pasien untuk memastikan bahwa tidak akan ada interaksi berbahaya di antara mereka.
Tugas terbesar apoteker ritel adalah menyelesaikan pesanan resep. Ini dimulai dengan mengumpulkan data pasien dari slip resep resmi, yang mungkin ditunjukkan oleh konsumen atau yang mungkin dikirim oleh dokter secara elektronik dari lokasi lain. Apoteker memeriksa informasi ini untuk kemungkinan interaksi obat dan memverifikasi bahwa pasien sebenarnya memiliki otorisasi untuk menerima obat. Dia kemudian mengambil pembayaran dari pelanggan atau memeriksa cakupan asuransi kesehatan pelanggan, sering mengisi formulir asuransi pihak ketiga.
Seorang apoteker ritel harus memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik.
Seorang apoteker ritel bertanggung jawab untuk mengeluarkan semua obat dari apotek dengan aman, tetapi dia tidak selalu melakukan setiap langkah untuk menyelesaikan resep sendiri. Seringkali, ia mendelegasikan beberapa tugas kepada teknisi farmasi yang berkualifikasi. Dalam beberapa kasus, apoteker dapat menghubungi apoteker lain yang memiliki spesialisasi dalam jenis obat tertentu untuk mendapatkan informasi. Hal ini memungkinkan apotek untuk menyelesaikan lebih banyak pesanan resep daripada jika apoteker bekerja sendiri. Jika apoteker ritel memiliki teknisi yang tersedia, dia bertanggung jawab atas tugas manajerial seperti penjadwalan, pemantauan kepatuhan terhadap kebijakan apotek dan peraturan lainnya serta penggajian.
Apoteker eceran mungkin menyarankan obat bebas untuk pelanggan yang tidak mampu membeli obat bermerek.
Layanan pelanggan di luar pengisian resep juga merupakan bagian dari pekerjaan apoteker ritel. Ini mungkin termasuk menjelaskan manfaat atau kekurangan obat tertentu dan peralatan terkait kesehatan lainnya di apotek. Penyelesaian pertanyaan tentang cara menggunakan narkoba juga standar. Jika konsumen membutuhkan bantuan untuk menemukan sesuatu yang dijual bebas, ia mungkin memberi tahu konsumen di mana menemukannya atau bahkan secara fisik membawa konsumen ke barang tersebut. Dalam beberapa kasus, seorang apoteker eceran menjadi penghubung antara dokter dan konsumen untuk menyesuaikan obat ke versi generik daripada versi nama-merek untuk membantu konsumen membeli obat.
Apoteker ritel dapat memberikan panduan tentang cara paling efektif untuk menggunakan obat yang diresepkan.
Konsumen mengharapkan apotek di lokasi ritel memiliki obat-obatan, jadi unsur lain dari pekerjaan apoteker ritel adalah melacak inventaris pemesanan. Banyak obat di apotek berada di bawah peraturan yang ketat, sehingga apoteker ritel menyimpan catatan yang cermat tentang kapan suatu zat tiba, siapa yang mengeluarkannya dan berapa banyak, biayanya, dan kapan kemungkinan pesanan baru perlu dilakukan. Memeriksa persediaan obat lama atau kadaluarsa adalah tugas lain.
Dalam beberapa kasus, apoteker ritel memiliki pelatihan dan otorisasi yang diperlukan untuk menyediakan beberapa vaksin dasar, seperti vaksin flu . Jika apoteker memenuhi syarat, ia dapat mengiklankan ketersediaan vaksin bila sesuai dan mengelola vaksin dalam lingkungan yang terkendali. Kadang-kadang apoteker bekerja dengan manajer atau pemilik apotek untuk mengatur orang lain untuk memberikan layanan ini jika apoteker tidak dapat melakukannya sendiri.
Beberapa apoteker ritel juga mengajar. Hal ini dapat terjadi dalam pengaturan kelas tradisional, tetapi juga dapat terjadi secara langsung di apotek, seperti jika seseorang magang di bawah arahan apoteker. Tergantung pada yurisdiksi, apoteker mungkin memerlukan lisensi khusus untuk melakukan ini.