Web Conferencing And Shared Work Spaces/team Collaboration:
Produk konferensi web bersifat sinkron dan mendukung interaksi antara peserta dalam format rapat atau presentasi. Konferensi web terdiri dari pertemuan elektronik real-time dan pengiriman konten, berbagi layar dan aplikasi, obrolan teks, dan markup dokumen grup dengan papan tulis elektronik, ditambah dengan audio, data, dan video. Fitur yang lebih canggih termasuk suara terintegrasi melalui audio IP, berbagi file, kendali jarak jauh, pengarsipan konten, streaming media, dan polling.
Ruang kerja bersama adalah alat kolaborasi berorientasi tim yang menyediakan ruang kerja virtual untuk berbagi dokumen dan file, mendukung aktivitas kolaborasi asinkron dan waktu nyata, seperti diskusi berulir, kolaborasi berbasis dokumen, dan fungsi obrolan.
Bentuk kolaborasi lain yang tidak termasuk dalam definisi pasar ini termasuk IM dan obrolan, konferensi video, konferensi audio, dan berbagai macam perangkat lunak sosial, seperti blog, komunitas praktik, bookmark dan penandaan sosial, lokasi keahlian, analisis jaringan sosial, dan wiki. Sebuah blog mewakili bentuk penerbitan Web asinkron tetapi kolektif, biasanya dalam gaya penulisan jurnal. Komunitas praktik mewakili sekelompok orang yang terlibat dalam pengalaman bersama dan praktik bersama, dan ini mirip dengan jaringan blogger Web. Wiki adalah sistem diskusi yang mencakup perangkat lunak server untuk pengeditan berbasis Web, dan mengomentari, konten yang dibuat oleh orang lain. Wiki menyertakan sintaks teks sederhana untuk membuat halaman dan menautkan halaman secara real time.