Software Maintenance:
Memperbarui perangkat lunak, menambahkan fungsi baru, memperbaiki bug, dan memecahkan masalah. Vendor teknologi sering menjual kontrak pemeliharaan dengan perangkat lunak mereka. Kontrak ini biasanya dihitung sebagai biaya tahunan berdasarkan beberapa persentase dari total biaya perangkat lunak. Ini umumnya menyediakan dukungan keseluruhan dan pemeliharaan produk perangkat lunak, termasuk aplikasi. Dukungan mungkin termasuk waktu bantuan telepon juga.