Skill Mining:
Fungsionalitas manajemen pengetahuan (KM) yang secara otomatis mengidentifikasi keterampilan pekerja pengetahuan dengan menganalisis perilaku masa lalu. Perilaku ini mungkin implisit (misalnya, mencari konsep berulang dalam dokumen yang telah dihasilkan pekerja), atau eksplisit (misalnya, kesediaan dan kemampuan pekerja untuk menjawab pertanyaan di masa lalu). Penambangan keterampilan memungkinkan pengguna untuk mengidentifikasi siapa di perusahaan mereka yang memiliki keahlian untuk menjawab pertanyaan atau masalah tertentu.