IT Management:
Layanan manajemen TI menyediakan pengelolaan dan pengoperasian aset dan proses TI sehari-hari. Dengan demikian, mereka mewakili komponen nilai inti ITO. Layanan manajemen TI dibagi menjadi tiga subsegmen utama: layanan operasi (untuk infrastruktur TI), layanan manajemen aplikasi, dan layanan manajemen meja bantuan.