Industrialized IT Services:
Standarisasi layanan TI melalui solusi yang telah dirancang dan dikonfigurasi sebelumnya yang sangat otomatis dan dapat diulang, terukur dan andal, serta memenuhi kebutuhan banyak organisasi.
akses informasi dengan pencarian
Teknologi akses informasi berinteraksi dengan aplikasi seperti manajemen dokumen, manajemen konten Web, dan penyimpanan lainnya untuk memberikan wawasan kepada pengguna tentang konten mereka. Semakin, teknologi akses informasi juga diharapkan mencakup hasil dari aplikasi perusahaan, seperti CRM dan sistem warisan. Selain itu, terlihat perusahaan luar untuk mengakses konten berbasis internet. Teknologi akses informasi sering diperoleh sebagai aspek tertanam dari aplikasi lain, dan portal, ECM, aplikasi bisnis dan vendor lainnya sering menyertakan pencarian perusahaan sebagai bagian dari produk mereka.
Teknologi akses informasi yang pertama dan paling matang adalah teknologi mesin pencari. Ini biasanya diterapkan pada data tidak terstruktur dalam repositori dokumen. Ini mencakup pencarian perusahaan dan desktop. Semakin banyak, kategorisasi otomatis, visualisasi kreatif, analitik konten, dan teknologi dukungan taksonomi ditambahkan ke kategori ini.