Enterprise Unified Communications Infrastructure:
Infrastruktur komunikasi terpadu perusahaan mencakup produk dan perangkat lunak berbasis server yang menyediakan platform pusat untuk komunikasi bagi perusahaan dan organisasi lain. Bagian penting dari proposisi UC adalah janji akan pengalaman pengguna yang lebih konsisten di berbagai saluran dan fitur komunikasi. Untuk mencapai hal ini, tugas penting adalah mengintegrasikan secara erat produk komunikasi berbasis server dan fungsionalitas aplikasi ke dalam infrastruktur UC. Domain ini adalah medan perang utama bagi vendor infrastruktur dengan aspirasi kepemimpinan di UC.
Domain ini muncul sebagai hasil konvergensi di pasar terpisah yang sudah mapan untuk PBX telepon, email dan kalender, pesan suara, konferensi audio, konferensi Web, dan pasar IM yang lebih baru. Ini juga mencakup beberapa aspek aplikasi mobilitas, seperti perangkat lunak email nirkabel perusahaan. Selain itu, kita berharap fitur dan fungsi baru akan muncul sebagai unsur penting dari portofolio infrastruktur UC perusahaan. Contohnya meliputi: aplikasi server kehadiran yang kaya; fungsi konferensi video multipartai; dan peningkatan akses ke fitur komunikasi korporat untuk staf keliling.