Chatbot:
Chatbot adalah antarmuka percakapan khusus domain yang menggunakan aplikasi, platform perpesanan, jejaring sosial, atau solusi obrolan untuk percakapannya. Kecanggihan chatbot bervariasi, mulai dari aksi pemasaran berbasis pohon keputusan yang sederhana, hingga implementasi yang dibangun di atas platform yang kaya fitur. Mereka selalu sempit dalam lingkup. Chatbot bisa berbasis teks atau suara, atau kombinasi keduanya.